Agente de Ventas
Sigue cada oportunidad de tu CRM para que ninguna propuesta se enfríe.
- Detecta propuestas sin respuesta
- Recuerda el próximo paso al vendedor
- Registra cada avance en el CRM
Automatización de operaciones sobre WhatsApp Business
Agentes que trabajan por tu empresa en WhatsApp
Controlan tus viajes, siguen tus ventas, atienden a tus clientes y cuidan tus renovaciones. Tu equipo y tus conductores no instalan nada.
- API oficial de WhatsApp Business
- Tratamiento de datos según la Ley 1581 de 2012
- Empresa colombiana, soporte en español
app.witupai.com/viajes/TKR-482
ViajesHoy
Medellín → BogotáTKR-482En ruta
Bogotá → VillavicencioSXD-190Sin respuesta
Cali → BuenaventuraWMN-733Completado
Barranquilla → CartagenaKHP-051En ruta
Medellín → BogotáTKR-482 · Conductor +57 300 ••• 4567
Confianza del viaje94
- MedellínInicio de viaje aceptado
- MarinillaUbicación compartida
a 180 m del punto - DoradalSelfie con placa
IMG_2231.jpg - Puerto TriunfoTiquete de peaje + audio 47-K
peaje_ptriunfo.jpg · 0:04 - HondaPróximo punto
Panel y conversación con datos de ejemplo.
- 0 apps
- Conductores y clientes usan el WhatsApp que ya tienen.
- 5 señales
- Ubicación, foto con cámara, código de voz, rostro y tiquete de peaje.
- 24/7
- Los agentes trabajan sin horario y te avisan cuando algo no cuadra.
Agentes
Un agente para cada etapa de tu cliente
Cada agente vigila tus sistemas, escribe por WhatsApp en el momento justo, resuelve lo que puede y le pasa a tu equipo lo que necesita una persona.
Agente de Ruta
Verifica cada parada del viaje con pruebas que el conductor no puede preparar.
- Ubicación, foto y audio en cada parada
- Solo pide evidencias con el vehículo detenido
- Alerta al despachador si algo no cuadra
Agente de Atención
Responde al instante con la información de tu empresa, a cualquier hora.
- Consulta pedidos, casos y facturas
- Responde las preguntas frecuentes
- Pasa a una persona con todo el historial
Agente de Retención
Cuida cada cuenta durante el año y detecta cuáles están listas para renovar por más tiempo.
- Mide la salud de cada cuenta
- Alerta riesgo de salida a tiempo
- Prepara propuestas de 24 y 36 meses
Agente de Ruta · Medellín → Bogotá
Prueba de paso verificada en cada parada
El viaje se planea con sus paradas reales. En cada una, el conductor recibe un reto distinto que no puede preparar de antemano, y solo cuando está detenido.
- Medellínkm 0 · 06:00Inicio
- Marinillakm 45✓ Ubicación
- Doradalkm 150✓ Selfie
- Puerto Triunfokm 175✓ Tiquete + audio
- Hondakm 250Próximo
- Villetakm 330Pendiente
- Bogotákm 415Entrega
Se crea el viaje
Origen, destino, placa y conductor. El sistema propone paradas y horarios estimados.
El conductor acepta
Recibe un mensaje de inicio y autoriza el tratamiento de sus datos. Desde ahí todo pasa en el chat.
Retos aleatorios en paradas
Ubicación, foto solo con cámara, audio con código o selfie. Cambian en cada punto y tienen tiempo límite.
Evidencia y alertas
Cada punto queda con hora, lugar y puntaje de confianza. Si algo no cuadra, el despachador recibe la alerta.
Cómo evitamos que se falsee
Ninguna prueba sola es suficiente. El puntaje de confianza sube cuando varias señales coinciden.
- Ubicación coherenteDebe caer sobre la ruta y con tiempos posibles entre paradas.
- Foto solo con cámaraNo se puede subir una imagen de la galería.
- Código de vozUn código distinto en cada reto, dicho en un audio.
- Verificación del conductorRostro y voz se comparan con el registro inicial. Opcional y con autorización expresa.
- Prueba de tercerosEl tiquete del peaje trae estación, fecha y hora.
Agente de Retención · un año de contrato
La renovación se gana durante todo el año, no el último mes
El agente cruza tu CRM, tu facturación y el uso del producto. Acompaña a cada cliente desde el primer día y le dice a tu equipo cuál cuenta cuidar y cuál está lista para firmar por más tiempo.
- Días 1–30ActivaciónDetecta usuarios que no arrancan y escribe al administrador con los pendientes.
- Todo el añoSalud de la cuentaUso, pagos, casos abiertos y cambio del contacto clave. Si algo cae, alerta al gerente de cuenta.
- Cada trimestreResumen de valorEnvía los resultados logrados y agenda la revisión con el cliente.
- 120 días antesClasificaciónSepara las cuentas en tres grupos: multianual, renovación normal o en riesgo.
- 90 a 30 díasPropuesta y seguimientoEnvía la propuesta, responde dudas y avisa a tu equipo cuando el cliente está listo para firmar.
Candidata a multianualUso creciente, pagos a tiempo y alta satisfacción. Se propone contrato de 24 o 36 meses con precio congelado frente al IPC.
Renovación normalCliente estable. Renovación anual con recordatorios y link de pago.
En riesgoUso en caída o contacto clave que se fue. El agente no ofrece nada: tu equipo recibe la alerta para recuperar la relación.
El agente prepara y hace seguimiento. La negociación y la firma quedan en manos de tu equipo.
Por qué WhatsApp
Funciona con cualquier conductor, incluso el de un solo viaje
| Aspecto | App móvil tradicional | Witupai |
|---|---|---|
| Para empezar | Descargar, registrarse, dar permisos | Responder un mensaje |
| Conductores terceros | Difícil exigir la instalación | Funciona desde el primer viaje |
| Celulares de gama baja | Falta memoria, la app se cierra | WhatsApp ya está instalado |
| Capacitación | Manuales y soporte | Nada nuevo que aprender |
| Evidencia para aseguradoras | Depende del proveedor | Hora, lugar, foto y audio por cada punto |
Seguridad y cumplimiento
Pensado para empresas que responden ante clientes, aseguradoras y reguladores
API oficial de WhatsApp Business
Conectamos tu número a la plataforma oficial de Meta. Nada de trucos ni cuentas personales que se pueden bloquear.
Consentimiento y Ley 1581
Solo escribimos a quien lo autorizó. Quien responde "PARAR" deja de recibir mensajes. Datos sensibles con autorización aparte.
Datos separados por empresa
La información de cada cliente vive aislada. Ninguna empresa puede ver los viajes o conversaciones de otra.
Evidencia con trazabilidad
Cada foto, audio y ubicación queda con hora del servidor y registro de quién la consultó, lista para una auditoría o un siniestro.
Seguridad vial primero
Las pruebas se piden en paradas y cada mensaje recuerda no usar el celular mientras se conduce.
Siempre hay una persona
Los agentes pasan la conversación a tu equipo cuando el caso lo necesita. Las decisiones importantes las toma una persona.
Política de privacidadTérminos del servicioCómo eliminar tus datos
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar
¿Tienes otra duda? Escríbenos y te respondemos en menos de un día hábil.
¿El conductor o el cliente tiene que instalar algo?
No. Todo pasa en WhatsApp, que ya tienen instalado. El primer mensaje explica qué va a pasar y pide su autorización.
¿Esto reemplaza el GPS satelital que exige mi póliza?
No lo vendemos como reemplazo. Si tu póliza exige GPS, Witupai lo complementa: verifica quién maneja, el estado de la carga y deja evidencia de cada parada. Si tu aseguradora quiere aceptarlo como control, le entregamos la información para evaluarlo.
¿Qué pasa si el conductor no tiene señal?
Cada prueba tiene una ventana de tiempo. Si no llega respuesta, el agente insiste una vez y luego avisa al despachador. WhatsApp entrega los mensajes cuando vuelve la señal, y cada evidencia queda con la hora en que se envió.
¿Cuánto cuesta cada mensaje de WhatsApp?
Meta cobra por mensaje según el tipo y el país. En Colombia un mensaje de servicio o de utilidad cuesta menos de un centavo de dólar, así que el costo de un viaje es mínimo. Te mostramos el cálculo con tu operación en la demo.
¿Dónde quedan guardados mis datos?
En infraestructura de Amazon Web Services, separados por empresa. Tú decides cuánto tiempo guardar las evidencias y puedes exportarlas o pedir que las borremos.
¿Puedo empezar con una sola ruta?
Sí, es lo que recomendamos: un piloto con una ruta y algunos conductores reales para medir la respuesta antes de ampliar.
Contacto
Probemos una ruta real con tu operación
Cuéntanos qué quieres automatizar. Te mostramos un viaje de prueba o un flujo de ventas con tus propios datos.
- Llamada de 30 minutosEntendemos tu operación y qué quieres controlar.
- Demo con tus datosConfiguramos una ruta o un flujo real de tu empresa.
- Piloto medidoPocos conductores o clientes, con métricas claras antes de ampliar.
hola@witupai.com